Консульскую помощь украинцам будет предоставлять чат-бот МИД

19 мая 2021, 19:00
Читати новину українською
Автор: Орыся Беленькая

Источник:

Министерство иностранных дел Украины

Министерство иностранных дел Украины в сотрудничестве с ИТ-специалистами завершили очередной этап работ над автоматизацией процессов предоставления консультационной поддержки украинцам, которые планируют визиты за границу. Разработка уже доступна в одном из популярных мессенджеров.

Об этом 18 мая сообщил министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба на брифинге. Он представил бета-версию этого нового цифрового продукта. 

Важная информация Какие права и обязанности имеют трудовые мигранты из Украины

Бета-версия чат-бота

В МИД отметили, что сотни тысяч граждан уже могут круглосуточно и из любой точки мира получить необходимую информацию по консульским вопросам всего после нескольких кликов.

Дмитрий Кулеба заявил, что масштабная цифровизация в МИД  относится к его приоритетам на посту министра иностранных дел.

Мы уже достигли ощутимого прогресса в преобразовании МИД в современное, цифровое ведомство, которое работает в интересах граждан, государства и бизнеса. И сегодня представляем новый цифровой продукт: чат-бот МИД Украины, 
– высказался министр иностранных дел Дмитрий Кулеба. 

Бета-версия чат-бота уже доступна в телеграмме (@Mfa_support_bot). Планируется размещение и на других платформах. Благодаря этому цифровому инструменту можно узнать информацию о том, как:

  • найти консульство и попасть на прием;
  • оформить паспорт (удостоверение личности) для возвращения в Украину;
  • стать на консульский учет;
  • совершить нотариальные действия и заверить документы;
  • проголосовать на выборах за пределами Украины;
  • действовать в случае чрезвычайных ситуаций.

Министр напомнил, что новый чат-бот МИД Украины разработан в партнерстве с компанией We_Challenge во время семнадцатого ИТ-чемпионата DEV Challenge на безвозмездной основе. Он поблагодарил всех причастных украинских IT-специалистов.

Если во время испытания новинки у граждан возникают вопросы или замечания, то МИД просит присылать отзывы на электронный адрес support_bot@mfa.gov.ua.