Йдеться про сервіс ДП "Документ". Про те, в яких країнах він діє та які послуги пропонує українцям, вже дізналися представники TransferGo. Про найважливіше – у матеріалі.
Читайте також Водійське посвідчення в Німеччині: як отримати та скільки коштує
Що таке ДП "Документ" і в яких країнах діє
Українське ДП "Документ" зарекомендувало себе як провідне державне комерційне підприємство у складі Державної міграційної служби України (ДМС). Відоме своєю інноваційною логістикою та прихильністю до високих стандартів обслуговування, підприємство є лідером у видачі закордонних паспортів та ID-карток.
Мета експериментального проєкту – забезпечити українців, які проживають за кордоном, доступом до зручного сервісу з оформлення чи оновлення документів. Таким чином не потрібно планувати додаткову поїздку в Україну. Це економить безліч ресурсів: від часу до коштів.
Станом на сьогодні підрозділи "Паспортного сервісу" доступні у:
- Польщі (Варшава, Краків, Гданськ, Вроцлав),
- Туреччині (Стамбул),
- Словаччині (Братислава),
- Чехії (Прага),
- Німеччині (Берлін, Мюнхен, Кельн),
- Італії (Мілан),
- Іспанії (Валенсія, Мадрид).
Українці можуть оформити документи закордоном у "Паспортному сервісі" / Фото ДП "Документ"
Послуги ДП "Документ" для українців за кордоном
Українці можуть подати заявки на оформлення паспортних документів за кордоном. Зокрема, для них доступні такі послуги:
Оформлення паспорта громадянина України:
- Вперше після досягнення 14-річного віку (паспорт видається на термін 4 роки, а після досягнення 18-річного віку його потрібно оновити – тоді він буде дійсний вже протягом 10 років).
- При набутті громадянства України.
- У разі втрати або викрадення паспорта.
- У зв'язку із закінченням строку дії, зміною інформації або непридатністю до використання.
Оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон:
- Для осіб, які постійно проживають за кордоном, а також тих громадян, хто виїхав з України після 24 лютого 2022 року.
- В разі втрати або викрадення, чи для обміну в разі вичерпання строку дії документа або необхідністю змінити інформацію в паспорті.
Також пропонують скористатися:
Обміном паспорта зразка 1994 року на ID-картку.
Може зацікавити Виплати біженцям у країнах ЄС: де українцям платять найбільше
Особливості процесу
Щоб розпочати процедуру оформлення певного документа за кордоном, українцеві потрібно заповнити електронну форму. У разі вдалої реєстрації до електронної черги, користувач отримає номер талона, дату та час отримання послуг за допомогою SMS або Viber сповіщення.
Для отримання послуг за талоном, необхідно показати таке сповіщення на пристрої для інспектора на рецепції у центрі обслуговування громадян "Паспортний сервіс".
Що треба знати про процес оформлення документів у "Паспортному сервісі" / Фото ДП "Документ"
Особі слід прийти за 10 хвилин до зазначеного часу, щоб інспектор на рецепції зміг перевірити відповідність документів і видрукувати талон. Тоді заявника буде направлено у відповідний кабінет для безпосереднього оформлення.
Оплата послуг: що врахувати
Для того, щоб оплатити послугу, клієнти повинні скористатися онлайн-сервісом на місці. Для цього необхідно мати смартфон і банківську картку (Visa/Mastercard), або ж мати під рукою необхідні реквізити цієї картки.
Щоб оплатити послуги через онлайн-сервіс:
- Бажано мати картку українського банку.
- Якщо картка випущена іноземним банком - перевірити можливість здійснення платежів у гривні.
- Обов'язково перевірити чи встановлений достатній ліміт на картці для платежів в інтернеті.
Чи можуть скористатися послугами ДП "Документ" чоловіки?
У заяві, оприлюдненій Кабінетом Міністрів, було оголошено, що українці, які проживають за кордоном, мають можливість подати заяву на отримання як українського, так і закордонного паспорта. Важливо зазначити, що чоловіки у віці від 18 до 60 років зобов'язані мати документи військового обліку як частину процесу подання заяви.
Через ситуацію з мобілізацією в Україні прийом заявок на оформлення документів для чоловіків за кордоном був тимчасового призупинений, але з 24 липня відокремлені закордонні філії ДП "Документ" відновили цю процедуру.
Для доступу до цих послуг особи цієї категорії повинні пройти верифікацію через офіційний додаток Міністерства оборони України "Резерв+" за допомогою QR-коду. Для підтвердження обов'язковим є надання чинних військово-облікових документів.
Чоловіки можуть подати документи на оформлення документів у всіх закордонних відділах ДП "Документ", окрім Туреччини.