Коллектив стал второй семьей, – менеджер TransferGo из Литвы поделилась опытом переезда

Дарья родилась и выросла в украинском городе Винница. Больше о ее переезде в Литву и адаптации к новой стране – читайте в материале Закордон24.

Читайте также Я чувствую себя здесь дома, – менеджер по маркетингу TransferGo о жизни и работе в Польше

Полякова выросла в Виннице

По образованию Дарья – учитель английского, немецкого языков и зарубежной литературы. Диплом магистра получила в Винницком государственном педагогическом университете. Раньше работала в частной школе английского языка. Впоследствии сменила сферу и попала на работу в государственное предприятие "Электрические системы". Сначала была помощницей руководителя отдела производства, а затем получила повышение и стала инженером по подготовке производства. "Впрочем, чувствовала себя не в своей тарелке, потому что мне больше нравится работа с людьми", – вспоминает Полякова. 

Дальше была работа в сфере клиентской поддержки в компании Aviacontact, в проекте Omio. Это онлайн-платформа по покупке билетов в разные уголки мира. "В режиме звонков и переписки мы помогали людям со всего мира купить или обменять билеты на самолет, поезд, паром", – пояснила украинка. Впрочем, когда мир охватила пандемия коронавируса, это направление ощутимо пришло в упадок.

Как Дарья попала в TransferGo

Именно тогда Дарья случайно натолкнулась на вакансию в TransferGo, это был 2021 год. Компания как раз искала работника со знанием украинского, русского и английского языков. Все это о Полякове, поэтому она, не колеблясь, решила попробовать. С тех пор прошел почти год. Полякова – менеджер по клиентской поддержке. Кроме того, ведет в компании и ряд дополнительных проектов. В частности, работает с отзывами на сайте Trustpilot и недавно тренирует чат-бота для общения с клиентами и ведения статистики.

Работа в поддержке требует, прежде всего, желания помогать. Большинство моих клиентов – это также украинцы, которые находятся, как и я, за границей, и переводят деньги своим родным,
– отметила менеджер.

По словам девушки, в такой работе не обойтись без психологии. Ведь чтобы хорошо выполнять свою работу, нужно иметь подход к каждому клиенту, особенно когда работаешь с отзывами на Trustpilot.

Переезд в Литву

Полякова рассказала, что ее переезд в Литву был очень обдуманным. Ведь к тому времени она уже 3 года встречалась с парнем из Вильнюса. Поэтому и раньше бывала в этом городе – он сразу стал для нее близким и уютным. Мол, хоть это и столица, но по темпу жизни – спокойная и тихая. Поэтому город чем-то напоминает девушке родную Винницу.

"Интересно, что лет 7 назад, еще до знакомства с любимым, я приезжала в Вильнюс с экскурсией. В тот день была очень плохая погода и мы пробыли в городе от силы 3 часа, увидеть успели мало. И тогда я мысленно сказала, что обязательно еще должна сюда вернуться. И вот я здесь. Мысли материальные", – убеждена Дарья.

Полякова переехала в Литву к парню / Фото из личного архива

Она объяснила, что о переезде к парню думала уже давно, пока они встречались на расстоянии. Впрочем, ей важно было иметь в Вильнюсе полноценную работу и окружение, чтобы чувствовать себя максимально комфортно. Когда ей предложили должность в TransferGo, согласилась фактически без колебаний. Родным девушка рассказала о своих планах уже тогда, когда успешно прошла все этапы собеседования, а друзьям – вообще за несколько дней до отъезда. "Люблю говорить о своих достижениях, когда уже есть видимый результат! Все родные очень обрадовались и, конечно, поддержали", –  подчеркнула Полякова.

Что помогло адаптироваться за границей

Адаптироваться к жизни в новой Поляковой стране было легко – и этому поспособствовал целый ряд факторов. Естественно, сначала очень помогало то, что её парень – местный. Он всегда все и во всем подсказывает. В то же время рабочий коллектив TransferGo стал для девушки словно второй семьей. "В свободное время, мы можем где-то посидеть, пойти к кому-то в гости, или просто остаться в офисе и отдохнуть на нашей летней террасе. Офис для меня – у же как второй дом", –  поделилась ощущениями украинка.

Офис TransferGo – как второй дом / Фото из личного архива

Полякова работает в TransferGo / Фото из личного архива

Одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются украинские эмигранты за рубежом, является языковой барьер. Впрочем, у Поляковой с этим не возникло никакого труда. Ведь везде в городе понимают английский и русский, которыми он хорошо владеет. Впрочем, чтобы чувствовать себя еще более комфортно, девушка стала изучать и литовский. Этот язык ей очень нравится. "Он очень мягкий и полностью отличается от украинского", – отметила Дарья.

TransferGo еще с момента, когда я только получила офер, взялся помогать мне с подготовкой рабочей визы и позже, вида на постоянное проживание. Это очень облегчило всю процедуру, ведь со мной всегда на связи была представительница HR от компании,
– отметила менеджер.

Она также говорит, что чувствует очень дружелюбное отношение к украинцам в компании. Это, мол, проявляется даже в мелочах. В офисе часто звучат украинские песни, коллеги с интересом изучают новые украинские слова, а Дарья – литовские.

Хороший коллектив помогает адаптироваться к новой жизни / Фото из личного архива

"Помню, как на День Независимости включила вживую трансляцию с Майдана и все восхищенно смотрели на Киев, на парад! В тот момент я невероятно гордилась, что из Украины! У нас в офисе даже висит наш флаг, рядом с литовским, что очень приятно", – подчеркнула Полякова.

Более того, по словам девушки, несколько ее коллег даже путешествовали в Украину в гости – на отпуск. Возвращались домой очень довольными и пораженными. "Вообще, я ни дня не чувствовала себя эмигранткой здесь, в TransferGo, да и в Литве в целом. Все с уважением относятся ко мне, что делает мою жизнь в Литве очень комфортной и интересной", – пояснила Дарья.

Полякова гордится, что украинка / Фото из личного архива

Девушка будет строить карьеру в Литве

Полякова часто приезжает в Украину – в гости к родным и друзьям. Впрочем, строить свою дальнейшую карьеру и устраивать жизнь в ближайшие годы планирует именно в Литве. По словам девушки, такого отношения к людям, как у TransferGo, она не встречала еще ни в одной компании. "Здесь каждый чувствует себя ценным, важным! Здесь уделяют внимание тому, чтобы работник достаточно отдыхал. У меня есть прекрасная возможность открыть новые способности в новых проектах, которые я имею, кроме основной работы, и это очень вдохновляет", – подчеркнула менеджер.

Тем, кто размышляет о переезде за границей, Полякова советует, прежде всего, слушать свое сердце. А ведь свое счастье можно найти и в Украине. "Важно, чтобы "все звезды" складывались в вашу пользу. Если бы в Литве не было моего парня, моей поддержки, я бы даже не думала о переезде. Ведь в Украине можно также реализовать себя! Но моя история продолжается именно в Литве, и я этому очень рада", –  отметила девушка.