Несколько дней назад на борту рейса Ryanair вспыхнула массовая драка за места. Люди не поделили желаемые. Джеки Вернон-Томпсон – основательница школы этикета From the Inside-Out – рассказала, можно ли вообще просить кого-то уступить свое место для другого пассажира.
Обратите внимание Эксперт по этикету рассказал, как правильно есть круассан в Париже: лайфхак оценили не все
Так как же действовать
По словам Вернон-Томпсон, просить кого-то поменяться местом означает поставить человека в неудобное положение. Он может не афишировать, почему решил приобрести именно этот билет.
При выборе места учитываются удобство и комфорт. У некоторых могут быть длиннее ноги, и за это дополнительное пространство для ног придется дополнительно заплатить. Другие могут чувствовать себя комфортнее, положив голову на стенку у окна, или им нравится ощущение уюта у окна,
– подчеркнула Вернон-Томпсон.
В общем есть главное правило "обмена местами": никогда не предлагать хуже место, чем то, которое пассажир приобрел для себя. Не стоит даже пытаться "пересадить" пассажира из премиум-класса в экономкласс.
Также неуместно просить пересесть пассажира, который летит с компанией.
Кроме того, если услышали отказ, не стоит включать агрессию. Это не поможет, а только ухудшит ситуацию.